Theo mô hình DISC: Thống trị (D), Ảnh hưởng (I), Kiên định (S), Tuân thủ (C). Từ những đặc điểm tiếp xúc ban đầu, DISC có thể hỗ trợ nhận diện tính cách và phán đoán xu hướng hành vi của một cá nhân hoặc tập thể bất kỳ, đồng thời gợi mở những giải pháp điều chỉnh hoặc hình thành lối tương tác phù hợp với từng đối tượng. Bởi vì tính năng vượt trội và tính ứng dụng cao, nên công cụ DISC ngày càng được “ưu ái” sử dụng, từ trong môi trường làm việc ra đến đời sống cá nhân.

Trên cơ sở đó, tổ chức EXTENDED DISC Hoa Kỳ đã phát triển và cho ra mắt bài test DISC dưới dạng kiểm tra trắc nghiệm, nhằm hỗ trợ người dùng được phép phân tích và đánh giá năng lực hành vi một cách chi tiết theo tiêu chuẩn quốc tế. Đến nay, bài test này đã được nâng cấp thành bản mở rộng với nhiều các tính năng cụ thể hóa và đa dạng hóa, tạo điều kiện cho người dùng chọn lựa đúng nhu cầu cần kiểm tra, đánh giá.

ĐẶC BIỆT là ứng dụng cho đội ngũ bán hàng và lãnh đạo.

Quy trình bán hàng đã có, nhân viên nắm rõ sản phẩm, hệ thống nhưng vẫn chưa khai thác tối đa hiệu quả bán hàng do chưa nắm rõ tâm lý, hành vi khách hàng để tiếp cận, chốt sales và chăm sóc sau bán hàng.

Chương trình có bản quyền của Extended DISC Hoa Kỳ và chuyên gia đào tạo được chứng nhận toàn cầu

Mục tiêu đào tạo

• Hiểu được bản thân và khách hàng dựa trên phân tích hàng vi khách hàng
• Biết cách vận dụng việc phân tích hành vi khách hàng để tiếp cận, chốt sales chăm sóc và tăng tỉ lệ hài lòng của khách hàng từ 25-50%

Đối tượng:

• Chuyên viên bán hàng
• Trưởng phòng/ Giám đốc kinh doanh

Thời lượng: 02 ngày

Nội dung chính:

1. Tổng quan về Extended DISC và bán hàng dựa trên sự thấu hiểu
2. Phong cách bán hàng của bạn
3. Phong cách mua hàng của khách hàng
4. Ứng dụng Phân tích hành vi vào bán hàng, chốt sales và chăm sóc sau bán hàng
5. 05 nguyên tắc quan trọng trong CSKH
6. Các công cụ  đo lường chất lượng CSKH

• Quản lý/ Lãnh đạo đi từ chuyên môn, chưa qua đào tạo về kỹ năng và phong cách lãnh đạo .
• Chưa có sự thấu hiểu về con người, về nhân viên để phát triển đội ngũ một cách hiệu quả

Mục tiêu đào tạo

• Hiểu và áp dụng được các nguyên tắc lãnh đạo dựa trên sự thấu hiểu nhân viên
• Biết cách vận dụng để giao việc, tương tác và tạo động lực cho nhân viên hiệu quả

Đối tượng:

• Quản lý cấp trung
• Lãnh đạo cấp cao

Thời lượng: 02 ngày

Nội dung chính:

1. Tổng quan về Extended DISC và quản trị dựa trên sự thấu hiểu
2. Phong cách làm việc của nhân viên
3. Phong cách lãnh đạo của bạn
4. Ứng dụng Phân tích hành vi để giao tiếp và giao việc hiệu quả
5. Ứng dụng Phân tích hành vi để phát triển nhân viên và tạo động lực

Bài đánh giá Quốc tế được áp dụng toàn cầu về phân tích hành vi con người, kết quả sẽ giúp cho:

• Cá nhân nhìn ra được bức tranh toàn diện của bản thân, bao gồm điểm mạnh, điểm yếu, xu hướng dịch chuyển và biết cách phát triển bản thân theo mục tiêu nghề nghiệp và cuộc sống
• Doanh nghiệp có thể nhìn ra sức mạnh về nguồn nhân lực và xu hướng dịch chuyển của đội ngũ nhân viên và quản lý, từ đó có kế hoạch tái cấu trúc hoặc phát triển đúng đắn theo chiến lược đã đề ra

Tham gia bài kiểm tra trắc nghiệm ngay !

• TEST DISC MIỄN PHÍ
• TEST DISC QUỐC TẾ

1. Chuyên gia TOPSKILLS là một trong số chuyên gia đầu tiên và hiếm hoi tại Việt Nam có được chứng nhận toàn cầu về DISC, được công nhận bởi tổ chức EXTENDED DISC Hoa Kỳ.

2. Chương trình đào tạo đặc biệt được cung cấp bởi đối tác quốc tế – EXTENDED DISC HOA KỲ

• Bộ tài liệu có bản quyền toàn cầu.
• Được phân phối bài test DISC chuẩn quốc tế.

3. Triển khai mô hình Cố Vấn – Kèm cặp cho doanh nghiệp trong quá trình đào tạo, nhằm đảm bảo học viên đạt kết quả đào tạo cao nhất.

4. Ứng dụng Công cụ hỗ trợ đánh giá sau đào tạo bằng Bộ từ điển năng lực hành vi dành riêng cho từng nội dung đào tạo (tùy vào yêu cầu doanh nghiệp), thực hiện đánh giá theo mô hình Kirkpatrick trên thước đo từ cấp độ 2 đến 4.

5. Phương pháp đào tạo hiệu quả: hỏi đáp, xem video, thảo luận, thuyết trình, dẫn giảng, trò chơi, thực hành, bộ hành vi…

• Nội dung thực tiễn, ứng dụng tốt vào công việc.
• Phương pháp dạy sinh động, dễ hiểu.
• Phương pháp học giúp nhớ bài tại lớp.
• Test đầu ra ngay sau khóa học.

VỀ CHUYÊN GIA LÊ THANH LÂM

Ông có hơn 12 năm kinh nghiệm đào tạo, tư vấn và coaching năng lực lãnh đạo, xây dựng – phát triển đội nhóm và doanh nghiệp. Đồng thời, ông đã từng giữ vị trí quan trọng trong các doanh nghiệp ở nhiều lĩnh vực như: Tài chính Ngân hàng, Phụ kiện Nội thất, Thiết bị gia dụng, Hàng tiêu dùng nhanh, Dịch vụ, Hàng không…

Đặc biệt, ông là một trong những chuyên gia đầu tiên tại Việt Nam được chứng nhận của tổ chức Extended DISC Hoa Kỳ và có thể sử dụng tài liệu đào tạo toàn cầu có bản quyền, cung cấp bài đánh giá chuẩn quốc tế về DISC. Không chỉ khẳng định mình bằng năng lực chuyên môn, ông còn là một trong ít chuyên gia giảng dạy bằng hai ngôn ngữ Việt – Anh.

CHỨNG CHỈ CHUYÊN GIA

• Quản trị doanh nghiệp nâng cao: Bộ Kinh tế và Năng lượng Đức – CHLB Đức.
• Thạc sỹ QTKD – Đại học Columbia Southern – Hoa Kỳ.
• Cử nhân Tiếng Anh thương mại: Đại học Kỹ thuật Công nghệ TPHCM.
• Content Marketing – SAGE Brand and Communications Academy.

CHỨNG CHỈ EXTENDED DISC

Ông là một chuyên gia toàn cầu về DISC được chứng nhận bởi Extended DISC (Hoa Kỳ).